安全服務的未來市場

在目前國內安全公司單以安全服務的業(yè)務來看各家其實不分伯仲，或許也正因為這種狀態(tài)大家彼此之間并沒有造成太強的刺激來優(yōu)化自己，目前大多數(shù)安全公司存在服務意識欠缺、協(xié)同能力弱、可替代性強、更迭成本低等問題。

政企客戶最關心的莫過于機密資料不外泄、系統(tǒng)可以正常的運轉、符合監(jiān)管部門的需求以及不被通報安全事件，在政企客戶眼中“網(wǎng)絡安全=盡職免責”，網(wǎng)絡安全工作首先要維穩(wěn)?，F(xiàn)階段，急需安全服務行業(yè)建立服務標準、應急響應提高客戶滿意度，降低安服事故發(fā)生概率獲取更多的信任感；安全服務知識庫建設、、應急工單自動化提升響應速度，以專業(yè)度、體系化的安服提高用戶粘性、預防因質量問題帶來的客戶變更風險。如果安服可以深入了解企業(yè)痛點也將為后期銷售產(chǎn)品埋點，方便后續(xù)用產(chǎn)品化、信息化的方式將安全與客戶深度綁定。

安全服務其內包含多個細分的服務，服務之間通過相互依賴最終提供一系列可交付的服務，各服務間以獨立的形式存在但又互相依賴。通過戰(zhàn)術經(jīng)驗的標準化新兵可以快速經(jīng)驗累積，以專業(yè)的安全精英團隊，對各類安全服務進行深層次的實施。將安全服務標準化、全面化，提高用戶粘性。整體服務內容可管、可控、可查。使不同層面客戶得到其真正想要的服務。

未來3-5年服務即安全服務，可分為三個層次：安全研究、安全維護、安全運營。安全研究主要從攻擊者角度研究問題，發(fā)現(xiàn)安全防御的薄弱點，構建合理的安全服務；安全維護從防御者角度研究問題，構建不同客戶場景的防御體系，為客戶提供安全咨詢、應急響應、滲透測試、護網(wǎng)支撐、重保等服務；安全運營從客戶角度研究問題，為客戶的日常安全運維提供支撐服務，幫助客戶合理化事件的執(zhí)行流程，構建面向不同行業(yè)、不同場景的安全運營知識庫，用以支撐標準化的安全運營服務。輔以分層級的安全運營人才體系，各司其職形成標準化、流程化的服務機制和管理流程，滿足不同業(yè)務模式的需要。