系統(tǒng)集成( system integration)通常是指將軟件、硬件與通信技術(shù)組合起來(lái)為用戶(hù)解決信息處理問(wèn)題的業(yè)務(wù)，集成的各個(gè)分離部分原本就是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，集成后的整體的各部分之間能彼此有機(jī)地和協(xié)調(diào)地工作，以發(fā)揮整體效益，達(dá)到整體優(yōu)化的目的。

系統(tǒng)集成在中國(guó)可以說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜行業(yè)，因?yàn)橄到y(tǒng)集成這個(gè)名詞本來(lái)就界定困難，業(yè)內(nèi)將其細(xì)分為弱電系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、行業(yè)信息化系統(tǒng)集成，也就是通常說(shuō)的軟硬件集成了。

品牌建設(shè)嚴(yán)重滯后

中國(guó)系統(tǒng)集成企業(yè)的品牌意識(shí)淡漠，具體表現(xiàn)如下：

一、仍以關(guān)系為主。尤其是區(qū)域性的中小系統(tǒng)集成商，從來(lái)不認(rèn)為自己作為系統(tǒng)集成商還要做品牌建設(shè)，還停留在跑關(guān)系、跑項(xiàng)目、問(wèn)廠(chǎng)商要價(jià)格的操作思路上，這種運(yùn)作帶來(lái)一些惡性循環(huán)，由于系統(tǒng)集成商無(wú)品牌，因此用戶(hù)無(wú)從按品牌知名度來(lái)公開(kāi)、公平地選擇品牌，也只能托熟人、找關(guān)系去完成項(xiàng)目建設(shè)，可以說(shuō)90%以上的系統(tǒng)集成商還在玩這種游戲。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，也許是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的選擇，但卻是最危險(xiǎn)的選擇，我們看到了太多由于用戶(hù)方管理層變動(dòng)，而導(dǎo)致項(xiàng)目重新選擇系統(tǒng)集成商的案例了。

二、資質(zhì)困局。如今在系統(tǒng)集成領(lǐng)域，有建設(shè)部、信息產(chǎn)業(yè)部、公安部/安防協(xié)會(huì)頒發(fā)的資質(zhì)，資質(zhì)的申請(qǐng)考核基本以企業(yè)規(guī)模、技術(shù)力量和完成項(xiàng)目金額評(píng)判，而有意思的是，各類(lèi)項(xiàng)目招標(biāo)時(shí)又要以資質(zhì)來(lái)設(shè)立門(mén)檻，這就造成一個(gè)“先有雞還是先有蛋”的悖論--對(duì)于一個(gè)不是天生就有資質(zhì)的系統(tǒng)集成商還說(shuō)，如何去中標(biāo)實(shí)施第一個(gè)項(xiàng)目？而許多早先獲得了資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，包括一些設(shè)計(jì)單位，卻可以坐收漁翁之利，中小系統(tǒng)集成商一方面通過(guò)獲得一些分包項(xiàng)目辛苦干活，另一方面堅(jiān)持不懈地跑資質(zhì)，盼望著有出頭一天。

三、品牌建設(shè)乏力。從以上兩點(diǎn)看出，大多數(shù)系統(tǒng)集成商都在生存線(xiàn)上掙扎，精力都放在跑關(guān)系、跑項(xiàng)目、聯(lián)絡(luò)廠(chǎng)商、跑資質(zhì)上去了，哪還有精力從事品牌建設(shè)？他們普遍的理解是，品牌是資金充裕后做的事，是終極夢(mèng)想，現(xiàn)在還輪不上做品牌，但這種理解的誤區(qū)在于，不管你是否你品牌意識(shí)，品牌從公司創(chuàng)建起就已經(jīng)誕生了，不進(jìn)行品牌建設(shè)和品牌管理也是一種品牌運(yùn)作，只不過(guò)是一種放任自由的、失敗的品牌運(yùn)作。沒(méi)有資金、創(chuàng)業(yè)初期并非不能從事品牌建設(shè)，關(guān)鍵是如何做。

四、企業(yè)文化缺失、人員流動(dòng)大。系統(tǒng)集成行業(yè)人員流動(dòng)大是一個(gè)不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，系統(tǒng)集成行業(yè)普遍流行營(yíng)銷(xiāo)文化，行業(yè)內(nèi)對(duì)系統(tǒng)集成工程師的忠告是無(wú)論你技術(shù)如何專(zhuān)長(zhǎng)，都最好向營(yíng)銷(xiāo)方向轉(zhuǎn)，不然也沒(méi)有好的出路。由于系統(tǒng)集成商普遍艱難的生存現(xiàn)狀，造成無(wú)法在技術(shù)力量上進(jìn)行儲(chǔ)備，技術(shù)工程人員待遇低也就成為正常現(xiàn)象，那些能在短期內(nèi)拿到項(xiàng)目獲得訂單的市場(chǎng)人員得到公司重用--而這一切只是建立在簡(jiǎn)單的利益關(guān)系上面，而非企業(yè)文化、公司忠誠(chéng)層面，因此跑單、單干也成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員的經(jīng)常表現(xiàn)。

系統(tǒng)集成商的出路

系統(tǒng)集成行業(yè)有一個(gè)光明前景這是一定的，但對(duì)于目前的系統(tǒng)集成商來(lái)說(shuō)如何找到通向未來(lái)的藍(lán)海卻有相當(dāng)難度，或者說(shuō)要經(jīng)歷一些轉(zhuǎn)變。未來(lái)的系統(tǒng)集成商只有兩種，一種是巨無(wú)霸形態(tài)的，特征是在全國(guó)范圍經(jīng)營(yíng)、知名度高、實(shí)力雄厚、管理體系規(guī)范，以大型項(xiàng)目為主；另一種是全國(guó)性或區(qū)域性的加盟連鎖性的系統(tǒng)集成品牌，類(lèi)似“如家快捷”、“真功夫”這樣的連鎖運(yùn)作模式，這兩種將占到80%以上的市場(chǎng)份額，而其它的小型系統(tǒng)集成商將在小的區(qū)域市場(chǎng)和縫隙市場(chǎng)繼續(xù)生存。如此分析，未來(lái)幾年將出現(xiàn)大規(guī)模地系統(tǒng)集成企業(yè)并購(gòu)、整合風(fēng)潮。而且隨著政府項(xiàng)目招標(biāo)的進(jìn)一步規(guī)范、跑關(guān)系現(xiàn)象將越來(lái)越少，系統(tǒng)集成行業(yè)走向成熟，品牌運(yùn)作的效果將真正顯現(xiàn)出來(lái)。